Nous joindre

Notre Ă©quipe d’assistance est Ă  votre disposition pour toute question ou demande au sujet de Vif Capitoire. Que vous cherchiez un renseignement, soyez dĂ©jĂ  inscrit ou utilisiez la plateforme, nous examinons chaque requĂȘte avec attention, clartĂ© et professionnalisme afin de vous accompagner au mieux.

Les moyens de nous joindre

Notre Ă©quipe vous aide pour les questions relatives Ă  votre compte et Ă  l’utilisation de Vif Capitoire. Elle est disponible du lundi au vendredi durant les heures de bureau, selon l’heure belge, et traite les demandes dans les meilleurs dĂ©lais. Voici les principaux sujets sur lesquels nous pouvons intervenir :

  • CrĂ©ation et contrĂŽle du compte, avec accompagnement pour les rĂ©glages du profil et les prĂ©fĂ©rences de risque
  • Aide technique pour la plateforme, l’application ou la rĂ©solution des messages d’erreur
  • Renseignements sur les versements, les retraits, les temps de traitement et les options de paiement disponibles
  • Explications sur les fonctions, les approches de marchĂ©, les outils d’IA et les solutions de trading proposĂ©es
  • Commentaires, suggestions et retours destinĂ©s Ă  faire Ă©voluer la plateforme
  • Soutien pour toute autre requĂȘte, qu’elle soit gĂ©nĂ©rale ou liĂ©e Ă  votre situation

Coordonnées et assistance

Nous souhaitons que votre utilisation de Vif Capitoire reste simple, claire et sereine. Notre assistance repose sur des échanges transparents et une recherche concrÚte de solutions. Vous pouvez nous écrire via le formulaire, par e-mail ou, lorsque cette option est proposée, par téléphone. La protection de vos informations et la qualité du service restent au centre de nos priorités.

Adresse e-mail :

Adresse postale : Rue de la Loi 16, 1000 Bruxelles, Belgique

Écrire Ă  l’équipe

Utilisez le formulaire sécurisé ci-dessous pour nous transmettre votre demande. Complétez les informations utiles afin de nous permettre de vous répondre de maniÚre ciblée et efficace. Une réponse est généralement envoyée dans un délai de 24 heures ouvrables, souvent plus rapidement. Pour un incident technique nécessitant une aide immédiate, le chat en direct est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.